MyManager.studio est un service destiné exclusivement à des professionnels (studios, coachs et structures assimilées). Le Client agit dans le cadre de son activité professionnelle ; les présentes CGV s'appliquent à des relations entre professionnels (B2B).
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toute souscription aux services proposés par My IT Crew via la plateforme MyManager.studio.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Définitions
- Vendeur : My IT Crew, SASU au capital de 15 000 EUR, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 979 168 341.
- Client : Toute personne physique ou morale souscrivant aux services MyManager.studio.
- Services : L'ensemble des fonctionnalités proposées par la plateforme MyManager.studio selon le forfait choisi.
- Commande : Toute souscription à un forfait MyManager.studio.
3. Offres et tarifs
3.1 Description de l'offre
MyManager.studio est facturé selon un tarif par coach actif, dégressif à mesure que le nombre de coachs augmente. Le détail à jour est disponible sur la page tarifs du site. Toutes les fonctionnalités de gestion sont incluses, sans palier de fonctionnalités. Certaines options facturées à l'usage (par exemple les rappels SMS) peuvent être proposées en supplément et sont alors décrites au moment de leur activation.
3.2 Prix
Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée au moment du paiement selon le taux en vigueur (20% pour la France métropolitaine).
My IT Crew se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes en cours.
3.3 Essai gratuit
Un essai gratuit de 30 jours est proposé. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai. À l'issue de cette période, le Client devra souscrire un forfait payant pour continuer à utiliser le Service.
4. Commande et paiement
4.1 Processus de commande
La commande s'effectue en ligne via le site MyManager.studio. Le Client choisit son forfait, vérifie les informations et valide le paiement.
4.2 Moyens de paiement
Les paiements sont effectués par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express.
4.3 Paiement en plusieurs fois
Pour certaines offres, le paiement en plusieurs échéances peut être proposé. Les conditions spécifiques sont indiquées au moment de la commande.
4.4 Facturation
Une facture est émise pour chaque paiement. Elle est disponible dans l'espace client et envoyée par email.
5. Absence de droit de rétractation (clients professionnels)
Le Service étant souscrit par des professionnels dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (articles L221-18 et suivants) ne s'applique pas.
Afin de permettre au Client d'évaluer le Service avant tout engagement, My IT Crew propose un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire : aucune facturation n'intervient avant la souscription d'un abonnement payant à l'issue de cette période.
Les conditions de remboursement applicables après souscription sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
6. Durée et renouvellement
6.1 Abonnements mensuels
Les abonnements mensuels sont conclus pour une durée d'un mois et se renouvellent automatiquement par tacite reconduction, sauf résiliation.
6.2 Abonnements annuels
Les abonnements annuels sont conclus pour une durée de 12 mois et se renouvellent automatiquement, sauf résiliation effectuée au moins 30 jours avant la date anniversaire.
6.3 Packs
Les packs ont une validité limitée dans le temps, indiquée lors de l'achat. Ils ne sont pas renouvelables automatiquement.
7. Résiliation
7.1 Par le Client
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué.
7.2 Par My IT Crew
My IT Crew peut résilier l'abonnement en cas de non-paiement ou de violation des CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
7.3 Conséquences
À la résiliation, l'accès au Service est désactivé. Le Client peut demander l'export de ses données dans les 30 jours suivant la résiliation.
8. Garanties
8.1 Garantie légale de conformité
Le Service est conforme au contrat. My IT Crew garantit le bon fonctionnement du Service tel que décrit dans la documentation.
8.2 Limitations
My IT Crew ne garantit pas l'adéquation du Service aux besoins spécifiques du Client non décrits dans la documentation.
9. Responsabilité
La responsabilité de My IT Crew est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
My IT Crew ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, notamment la perte de données, de bénéfices ou de clientèle.
10. Force majeure
My IT Crew ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, guerre, pandémie, ou défaillance d'un prestataire essentiel.
11. Protection des données (sous-traitance)
Dans le cadre du Service, My IT Crew traite, pour le compte du Client, des données à caractère personnel relatives aux clients finaux du Client. My IT Crew agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, dans les conditions d'un accord de traitement (DPA) qui complète les présentes CGV. Les modalités générales figurent dans la Politique de confidentialité.
11.1 Règlement des litiges
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action contentieuse. Les présentes CGV s'adressant à des professionnels, le recours à la médiation de la consommation ne s'applique pas.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Toulouse.
13. Contact
Service client :
- Email : hello@myitcrew.fr
- Adresse : My IT Crew, 312 chemin d'Enroux, 31860 Labarthe sur Lèze, France